吉利星越L行驶中跑偏 冷车启动异响

投诉内容

2023年6月5日投诉内容：本人于2023年3月10日于沈阳中驰吉利4S店购置了吉利星越L四驱旗舰型车辆截止今日，购车已有近3个月，行驶里程5000余公里，至今未发生任何事故。现发现如下问题：3月20日发现方向盘跑偏故障4月10日发现汽车行驶抖动故障5月5日提交车辆冷车启动异响伴有转速升高故障经多次与4S店沟通、检测与维修，故障问题始终未能解决。由于车辆始终无法修复，本人于5月9日依照“三包法”依法向4S店提出更换故障车辆申请，4S店至今未给予正面回复。在协商与检修过程中，4S店多次否认之前做出的故障检修结果与维修方案，多次以无权履行更换车辆为由，推脱、拖延、拒绝履行“三包法”义务，且枉顾事实，多次否认之前检测出的故障事实与做出的维修承诺，将责任推脱给本人（车主），称故障为本人个人感受问题，已发现问题为正常现象。协商无果，本人厂家400电话投诉，多次无果，均以“以登记，在处理中”为由推脱，至今未有回复。现车辆故障愈发严重，已经对本人驾驶感受及行车安全造成了严重的影响。吉利汽车品控及售后服务质量简直差到令人发指的地步。2023年6月17日：真的是无语了，吉利这么大一个国产品牌，售后做成这个样子，也是让人意想不到啊。截止第一次车质网投诉，到现在两个星期，当时车质网工作人员说是6月14日前给回复，协商解决。截止今日，无论4S店还是吉利官方400，没有任何一次有效沟通。其中1次沟通是投诉后第二天询问了一下情况，问有没有人联系我。第2次还是我主动打电话给400询问进度，得到的回复依然是“请您不要生气，已经帮您记录并帮您催促了”，永远是这一套说辞。吉利官方就没有任何部门，任何人出来能解决这个问题了？就是一个“拖”字解决？买了吉利的车就不能出现问题，出现问题就是活该，没人解决？反正就是4S店修不好就不承认了，投诉400就一直是“记录了，帮您催促了，还在调查中，结果会由4S店通知您”，俩部门互相推诿。还没买的朋友们，谨慎吧！买了的朋友，祈祷车别出问题吧！