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斯柯达柯米克原装4个韩泰轮胎开裂

  • 投诉编号:【934272】
  • 投诉时间: 2023-06-07 11:45
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 柯米克
  • 投诉车型: 2020款 1.5L 自动 舒适版

投诉内容

本人20年11月份购买的车子,现在4个轮胎开裂,打4s店电话说过质保了不管,只质保1万公里或者一年,后来又联系韩泰轮胎售后,说他们轮胎质保5年质量问题可以免费换,让打上汽售后走流程,后面4S店打电话通知我去4S拍照上传给韩泰轮胎申请理赔,结果拍照上传后韩泰轮胎售后又说他们质保是三年,以轮胎过质保期了不予受理,轮胎生产日期是20年5月份,购买车辆时间是11月份,按照轮胎生产日期刚刚过质保,现在韩泰轮胎售后就说让我们自己换,过质保了不管,明明是轮胎质量问题不处理,啥都让消费者买单,上汽售后也反应慢,天天打电话催,希望能处理。

投诉回复

上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,用户反映的车辆轮胎已超出易损件质量担保期,我司授权经销商已向用户作出解释说明并提供了维修方案。

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