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上汽大众帕萨特新车变速箱故障

  • 投诉编号:【933285】
  • 投诉时间: 2023-06-05 18:22
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 帕萨特
  • 投诉车型: 2023款 改款 330TSI 星空豪华版

投诉内容

本人2023年4月14日在克拉玛依4s店提取23款帕萨特330星空豪华版一辆,4月16日出现变速箱故障,行驶速度突然骤降,加速不提速,只有二挡,没有倒挡,重启后恢复,总里程175公里。到店检测故障码p176100,克拉玛依4s店给出处理结果:继续开,再出现这样的情况再给修。4s店否认车辆存在问题认为把故障码消除就没问题,坚决不给修不给换,这是拿顾客的生命安全当儿戏,严重的不负责责任行为。我要投诉,要退车,这车我不敢开。

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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