星途追风PHEV天窗异响 塑料件掉漆 车机卡顿

投诉内容

去年三月首批购买星途追风ETI乘风起，原价16W购买，刚买了车混动模式顿挫十分严重，而且油耗非常高，高速定速巡航轻踩不解除。这几个问题在半年后的升级逐步解决，但是我离4S店有一百多公里，每次花费都得二百多。期间升级有一次升完以后汽车信号没了，又让我多跑一次，还有一次升级到晚上都没升级好，这次提供了代步车，第二天又跑一次取车。。这些也就算了，4S的服务还算好，都可以忍，支持了国产就包容一下它的不完美。但是，事实上我的车目前还有几个问题没有解决。1.天窗异响，师傅意思要排查得全拆了，冬天比较明显，夏天不明显，也就没弄。2.后备厢门塑料件掉漆，这个好多车友都有，给厂家反应过，回复都没回复。3.门的皮质包覆有没包住的地方，说实话这个问题我买车好久才发现，因为它是全部摇下车窗从车外看才能看到，作为高端车，就这装配，真的让人失望。4.车机卡，越来越卡，这车原本想开十年八年，我现在都怕三年以后车机动不了了。5.原厂配置有OTA功能，可是实际上每次升级都要去4S店，耗费我大量时间和金钱，这功能到底能不能用？ 当然以上问题，也不是我下定决心投诉的原因，作为星途粉丝，下边的事才是我最受不了的：区别对待老车主。1.这款车几个月后迎来大降价，11-12万就能提车，当时很多车友都在闹，我并没有参与，我是觉得自己当时赶上用车，且那时候原材料价格确实高，我怪自己买车时机不对，不能全怪厂家，但是我也打电话表达过我的看法：就是如果对老车主有补偿，那请不要区别对待。然而事实上，我没有收到任何补偿，哪怕一个问候都没有，而有些车主，则得到了终身质保和赠送保养的补偿。这种区别对待，还让我怎么维护你？ 2.最近瑞虎8plus鲲鹏E+又在免费更换大油箱，甚至很多人再说下一步会给他们升级车机芯片、送快充头等。作为高端品牌的星途，同样的问题车辆，虎8就有那么多事后补救，星途没有任何表示，对首批支持你的车主都如此，你还能走长远了？诉求：1.那些小问题，能解决的请解决，不能解决的应该有补偿措施。2.给别人的终身质保，赠送保养等补偿，要一视同仁。3.车机、快充、油箱问题，请和虎8e+一致，如果技术上有问题，也可以给别的补偿措施替换，但不能装死，这不是一个高端品牌应该做的事。4.作为星途车主，我想给星途一个忠告：高端不仅仅是要把车做好，请你把服务也做到位，目前星途的服务，真是撑不住高端二字。