雷克萨斯ES车机网络与道路救援无法使用

投诉内容

2018年购买的雷克萨斯，前几天车机网络停用，道路救援、车辆定位等服务就不能用了，处理办法就是退今年的服务费，跟雷克萨斯投诉了几次，没有结果，态度极其傲慢，往国家身上泼脏水，胡乱攀扯，也没有处理方案；我12年买的别克君越，到现在安吉星服务我每年都在续费，所有的东西都能正常使用，2018年买的雷克萨斯服务说停就停，硬件等于就白买了，让人实在难以接受，而且新的雷克萨斯用户不受影响，影响范围都是2020年以前的车主，2020年后他们更换了新的车机系统，可能是两个系统同时运行成本高，所以就想了这么一套说辞，直接把老用户扫地出门。