长安福特探险者车身漏电导致电瓶亏电
- 投诉编号:【932135】
- 投诉时间: 2023-06-03 16:36
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 探险者
- 投诉车型: 2023款 EcoBoost 285 四驱 ST-LINE 6座
投诉内容
2022年12月27日买的长安福特探险者,第一天就出现亏电提示,第六天打不着火,四S店人员搭电才开走。2023年1月14日四S店更换了新电瓶,但是还是持续出现漏电问题,停车一天就会亏电,导致自动启停、二排座椅一键折叠等不能正常使用,电瓶电量经常低于40%。买回来新车第一天就连续出现这种问题,已经五个多月,已反复进店检查维修多次,漏电引起的安全风险实在太大,之前的投诉,厂家没有给予任何回复,态度消极,最近停车不到一天竟然亏电提醒,问题持续近半年了,厂家没人管,售后服务的电话是摆设,从不主动回复诉求。厂家又委托给另外一家四S店协调问题,但是也没得到店里的主动回复。我的诉求是按照规定退换车,已满足退换车条件。
投诉回复
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766,谢谢。


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