奇瑞新能源小蚂蚁刹车时车身抖动明显
- 投诉编号：【924798】
- 投诉时间： 2023-05-22 12:07
- 投诉品牌： 奇瑞新能源
- 投诉车系： 小蚂蚁
- 投诉车型： 2021款 20万蚁粉款 才气版 磷酸铁锂 301km
投诉内容
两次经历，其中第一次造成了追尾事故两次问题出现的时间，都是下雨天，车速基本都在30km/小时左右。第一次，与前车有5-7M的距离，时速31KM，前车突然刹车，小蚂蚁车也马上刹车，但是车辆突然发生抖动刹不住，眼睁睁的看着跟前车相撞。第二次在一个路口进行急转弯时整30KM，为控制速度踩了一下刹车，结果，又发生车辆抖动，刹不住车。
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
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