广汽丰田凯美瑞中控黑屏维修多次未解决

投诉内容

丰田的品质与服务恶心极了车辆在购买4个月时，就出现车机黑屏故障，返回4S店10分钟处理完成，问原因说可能是接触不良，让继续使用。随后多次出现黑屏，但自行重启可恢复。22年10月再一次黑屏，重启均无效，再回4S店处理，仍是10分钟处理完成，原因不明，让再使用。之后每月均会黑屏一次，车辆重启后恢复。23年4月再次黑屏，重启无效。多次向丰田公司投诉反映，均推脱责任，以车辆过保为由，并让4S店检测后提出2000元维修费。向4S维修人员了解到，4S店并无维修能力，需拆卸后交由车机品牌方处理，4S店只能拆装车机与刷系统。所以从买车4个月发生故障时，根本没做维修，将故障车辆交给客户，且在过保期后要求客户自费维修。