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东风本田LIFE更换发动机总成后再次出现异响

  • 投诉编号:【916833】
  • 投诉时间: 2023-05-09 11:46
  • 投诉品牌: 东风本田
  • 投诉车系: LIFE
  • 投诉车型: 2021款 1.5L CVT SPO-SS灵动版

投诉内容

2021年1月8在东风本田4S店购买了一台东风本田LIFE车辆。具体情况如下:一、该车辆于2021年3月1日发异响问题,到滨州进行维修;3月23日该店对车辆进行检查并更换发动机(期间车辆一直在4S店)。新的发动机为厂家拓发动机号后,滨州维修人员装入,并承诺不会发生问题。二、2022年5月29日,车辆发生异响,到店进行维修,维修人员一并外出检测称没有问题,放心开即可。2022年7月27日,再次因车辆异响到店进行维修,并将车辆放到店内,第二天,维修人员称没有问题,放心开即可。2022年8月28日,又因车辆异响,再次到店进行维修,经检测维修人员称不敢再让我开了,得放到店里进行检修。2022年8月29日,维修人员称需要拆发动机进行检修。2022年10月21日,维修人员更换变速箱变矩器,驱动盘,驱动盘附件,轴环,凸緣螺栓。(期间车辆一直在4S店)。三、2023年4月27日,车辆发生异响,到店进行维修。维修人员一并外出检测,称车辆出现与2022年相同的问题。诉求:因重大安全车辆故障问题导致车辆两次解体维修,对车辆整体性造成不确定性。并再次出现重大安全性故障符合退车条件。要求退车处理。

投诉回复

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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