东风本田LIFE销售承诺不兑现 门板脏污

投诉内容

2022年9月提车： 一、购车前销售说送底盘漆，签合同的时候没有写进合同里，说是表格满了，会送我们的，全款付清后，销售说没有送底盘漆，原车出厂就有了。 二、提车时答应送被子、吸尘器、保养工时券等，都没有送，说暂时没货，等有货了帮我们送上门，或者首保去拿，首保找了销售，说什么都没有了，就剩一个乳胶枕头，硬塞到我手里。 三、提车的时候副驾驶门板就出现了这个印迹，当时跟销售反馈过，销售说回家拿抹布擦一下就可以，我们也以为只是普通的脏污，就没管。不久后生娃，忙着孩子的事所以也一直没有清洗内饰。23年1月份首保的时候去了4s店，要求保养完给我洗车，等了两个钟，也没有洗，说是洗车阿姨阳了，又不了了之。过年开去洗车店洗车，发现洗不掉，2月24日路过4s店，要求他们给我处理，售后接待只用泡沫清洁剂轻轻擦，就说没办法，让我回去。一再要求之下才开了接待单给我，24日下午跟我说只能换内饰板，费用551元。我不同意，于是又是各种推脱，后来说去问4s师傅，也没有下文了。 诉求：1、兑现销售的口头承诺：底盘漆、礼品等物品 2、在不影响原车门板和其他配件的质量、外观的情况下，清除门板印迹。