奇瑞新能源小蚂蚁压缩机绝缘故障无法充电
- 投诉编号：【916048】
- 投诉时间： 2023-05-07 14:28
- 投诉品牌： 奇瑞新能源
- 投诉车系： 小蚂蚁
- 投诉车型： 2018款 小蚂蚁300 智享版 4座
投诉内容
车是2018年5月购买的，2022年6月1日发生过一次压缩机绝缘故障，4S店回复超过保修期需自费更换，没办法只能在4S店订货，2022年6月9日换上。2023年5月1日又出现压缩机绝缘故障无法充电，到4S店检测后回复还需要付费更换，这应该是设计缺陷吧，三千块买个空调也质保十年。希望厂家能尽快妥善处理。
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
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