东风雪铁龙凡尔赛C5 X后悬挂问题导致吃胎

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刚好买了1年的雪铁龙C5X凡尔赛，目前行驶3.1万公里，90%以上都是高速路况，从未发生过事故。偶然发现车子2个后轮胎都磨损异常，外侧边缘基本磨平，内侧还有很深。而且后轮明显磨损比前轮严重。根据常识，前驱车正常情况都是前轮磨损比后轮严重，但这辆车却是后轮异常磨损。到4S店检查后，以轮胎超过5000公里/6个月为由，换胎需用户自费，还说不能做四轮定位，还得自己花钱去外面做。而且还说是用户不早点发现早点反馈，但是我一直都是在4S店做保养，每次保养得时候作为专业人员的他们怎么也没检查出来呢？多次联系官方客服，均未有效解决。另外，我在网上看了一下，出现后轮吃胎的情况不在少数。现要求雪铁龙厂家免费对异常磨损轮胎予以更换，并给车辆重新做四轮定位，确保不吃胎。