长安福特锐界发动机进入防冻液导致高温报警

投诉内容

2017年2月购买的福特锐界，目前行驶了4.5万公里。最近一个月锐界频频发生水温高报警，防冻液一周添加两升左右，经在4S店将车辆升起检查无发现车辆零部件有液体渗漏痕迹，防冻液桶没有损坏，管线也没有断裂情况。本车从购买至今都在4S店保养。经网上查询及咨询4S店维修师傅，认为是发动机三缸和四缸之间表面有麻点，防冻液顺着麻点漏到发动机里了。4S店让消费者自己承担维修费用，消费者认为不妥，认为需要厂家免费提供售后维修。拨打厂家电话寻求解决，厂家回复已超出质保期，需要车主自费修理，车辆全程4S店保养，为什么防冻液会进入发动机，厂家也不能给出合理的解释，发动机存在设计缺陷，在网上搜索，锐界防冻液漏到发动机里是此车通病，案例比比皆是，所以个人认为这属于发动机本身质量问题，并非个例，应由厂家承担所有维修费用。