长安福特锐界变速箱电磁阀故障拖延不解决
- 投诉编号:【901798】
- 投诉时间: 2023-04-10 10:11
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 锐界
- 投诉车型: 2021款 PLUS EcoBoost 245 两驱 豪锐型 7座
投诉内容
我的锐界plus到查出问题之后,一个多月过去了,我给厂家打400电话不下二十次,一直给我说积极反馈处理呢,结果拖到现在一直给我不解决问题,厂家解决问题就是耗着、拖着消费者,让消费者承担厂家产品本身质量问题造成的损失,没有想给消费者解决问题的态度。
投诉回复
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766,谢谢。