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极氪001座椅塌陷 功能疑似减配

  • 投诉编号:【906617】
  • 投诉时间: 2023-04-18 09:27
  • 投诉品牌: 极氪
  • 投诉车系: 极氪001
  • 投诉车型: 2021款 长续航 双电机 WE版

投诉内容

一、2022-3月底提车,提车当日即发现座椅有异响问题,经过为期一年多次进店检查、维修均未能解决。反而座椅皮面越来越塌陷鼓包。并且被告知异常鼓包属于正常现象,不能接受(上周最新一次维修以分解座椅重装的方式消除了座椅异响)二、新车买来有交流充电电流大小可调节功能,后期在某次ota车机版本升级后该功能在未告知的情况下被单方面取消了。

投诉回复

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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