上汽大众途安质保期内变速器抖动
- 投诉编号:【902518】
- 投诉时间: 2023-04-11 13:16
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途安
- 投诉车型: 2018款 途安L 280TSI DSG拓界版 7座 国VI
投诉内容
出质保之前,去反应问题,说汽车起步抖动,到店检查维修师傅坐在车上,说没有问题,让师傅开着试一下又不开,出质保了到别的店检查,检查前不说收费的事,检查完了,说要收费,交钱了,维修师傅就说变速箱损坏,飞轮损坏,维修师傅说肯定已经损坏好长时间了,不可能刚出质保就这样的。给厂家投诉,厂家一直拖拖拉拉的。对大众的服务真的很失望。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。