极氪001座椅塌陷 销售购车礼包以次充好

投诉内容

2022年12月底，在销售的承诺和安排下下单了极氪0012022款，销售承诺的就是赠送价值3000元的订车大礼包。里面包含的是座椅五件套，脚垫尾箱垫；公牛放电枪，金融行李箱。在提车一个多月后联系销售追问赠品，销售表示一直在办，后来一位自称是随便你怎么投诉最后都是我来处理的工作人员联系我，并为我邮寄了一套自己在网上购买的山寨放电枪和一个坏的桌子让我签收。当时订车时承诺的是公牛放电枪，现在到得却是一个外包装为电动汽车充电器，充电枪头为某腾新能源，放电枪插板为某牛的放电枪的拼装产品；这个产品收到后也没有所谓的产品检验合格标志，这让极氪客户怎么放心使用放电设备，如果热失控短路或者起火后果谁来承担？与这位极氪工作人员沟通后表示愿意赠送我一条数据线来表示对我的歉意，同时也是表示说明这个东西收到怎么样子的就是怎么样子的，换不了！！不光是放电枪不能兑现对客户的承诺，连号称购车抽奖送的车模也不能拿到，座椅五件套也是工作人员说的销售自己网上购买。这很难让人不相信不是工作人员收到赠品后挪为私用再自己购买低劣产品以次充好给到客户。极氪这样的大厂，这样忽悠客户，他的信誉到底何在？而且座椅鼓包和塌陷的问题迟迟不解决，这样的企业还值得大家去信任吗？直到今天3月16日，极氪又发公布说：再一次，一卷到底we版的选配2万基金等等，23款可以补贴老车主10万极分，为什么只补贴给2023年的呢，当22年提车的人是什么？当时在销售的忽悠下什么都没选配，而且还是最低配的19寸，电吸门啥都没有的，我买的时候就催促我买，说最划算了，极氪肯定是不会降价的，要是降价或者给其他权益的话这些人怎么看待极氪.所以我现在诉求，要求极氪免费安装电吸门＋更换23款座椅+NZP+20W积分补偿。