华晨宝马3系行驶中发动机舱出现异响
- 投诉编号：【891115】
- 投诉时间： 2023-03-15 13:49
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马3系
- 投诉车型： 2023款 325i M运动套装
投诉内容
车辆行驶15迈以上和车辆降速时候，发动机舱内出现刺耳的摩擦声和嗡嗡的响声，去廊坊市宝马店内，进行检测，无法查明原因，店内承认有异响声音，因此，本人认为车辆存在严重的质量问题，对宝马品牌失去严重信心！如无法解决，本人会诉讼宝马厂家进行维权。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们会将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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