华晨宝马3系卡片钥匙和手机钥匙功能缺失
- 投诉编号：【890902】
- 投诉时间： 2023-03-15 09:36
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马3系
- 投诉车型： 2023款 325Li M运动曜夜套装
投诉内容
我是2022年12月提的2023款宝马3系，当时该车是没有配备卡片钥匙和手机车钥匙功能，自己也很遗憾无法体验该功能。但是今年陆续在论坛上看到大家讨论发现，2023年1月之后下线的同款车却配备了这两项功能。请问同款车，只是因为提车时间不同，就缺少了这些功能合理吗？我们是冤大头吗？请厂家给予解释。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们会将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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