smart精灵#1经销商出售库存车要求解决

投诉内容

我是去年7月底下单的smart精灵1号premium版，原预计车辆到店时间是3月。前几天我订单状态显示配置锁定、车辆锁定，第二天交付中心联系我说车辆已到店。我去线下验车发现车辆铭牌上显示是22年9月份生产的，距今已有近6个月的时间，可以认定为库存车，按照官方公告对配置及车辆锁定的意思，锁单后厂家才开始准备物料进行排产，所以交付给我的车辆一定是今年3月以后生产的车。所以我要求厂家换成锁单当月之后生产的车，交付中心向厂家反馈我的诉求，厂家回复车辆无质量问题不予更换，并给我两个选项，要么让我接受去年9月份生产的库存车，要么退订但不退还订金（厂家解释车辆交付未实质性延期，故不符合退订金的要求，但我不认可把这种不符合它们官方交付标准的车交付给客户也算做正常交付）。我现在打给400客服，客服也只会把情况记录，把工单派发给交付中心，让交付经理联系我，得到的还是一样回复，近一个月来的内部投诉都是一样的结果，就变死循环了。