smart精灵#1订车后厂家迟迟不交车要求退定

投诉内容

我于2022年10月31日在smart汽车app上支付定金5000元用于订购该品牌smart精灵一号Pro+款汽车。投诉原因如下：1、购车协议中未写明车辆交付日期，订购至今已4个月时间仍未给出具体交付日期，且截至目前未锁定车辆配置和金融方案。2、因该厂商自身产能问题等原因，在订购后已出现非常多的严重延期交付的先例，后续交付时间存疑。3、购买协议中明确了定金无法退还的条款，但却不明确车辆交付时间，造成了消费者交付定金后单方面严重不合理地长时间等待和资金占用，显然违反制定协议的公平原则。基于上述投诉内容，我的诉求是解除购买协议并全额退还5000元定金，已联系官方客服和本地经销商，但是经销商和客服之间踢皮球，没有解决问题，也依然没有承诺过准确的交车时间。