比亚迪海豹经销商不退订单要求退还定金
- 投诉编号：【888570】
- 投诉时间： 2023-03-10 18:24
- 投诉品牌： 比亚迪
- 投诉车系： 海豹
- 投诉车型： 2022款 550km 标准续航 后驱版 尊贵型
投诉内容
2月18日在工作人员诱导下下了订单（销售人员承诺可退），预付了2000元意向金（订金），后购车过程不愉快，我想换4s店购车，比亚迪订购系统限制每个人只能下一个订单，下新订单必须取消之前的订单。于是我3月5日提出退订单。经销商以各种理由推诿拖延，至今仍未取消订单，阻碍了我至其他4s店购车，侵犯了我的自主选择权
投诉回复
比亚迪厂家回复：感谢您购买比亚迪汽车，我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它通讯设备畅通，方便比亚迪厂家工作人员与您联系，祝您生活愉快!
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