比亚迪海豹支付定金后无法交车拒不退订金
- 投诉编号：【879653】
- 投诉时间： 2023-02-17 20:30
- 投诉品牌： 比亚迪
- 投诉车系： 海豹
- 投诉车型： 2022款 700km 长续航 后驱版
投诉内容
2022年11月14日我在销售指引下于比亚迪小程序上支付2000元定金，用于订购一辆比亚迪海豹（700长续航版本），且在合同中明确了内饰是陶玛斯黑。销售承诺年底可以提车。12月25日销售告知我们预定的车已经到了，要我们去提车。12月28日去提车，结果根本没有符合我们预定要求的车，还问我们是否可以更换蓝色内饰的车，有现车。我们拒绝换车的要求，并提出退订金的需求。深圳市比亚迪4S店提车承诺不兑现，忽悠客户提车，还拒不退款！！！！
投诉回复
比亚迪厂家回复：感谢您购买比亚迪汽车，我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它通讯设备畅通，方便比亚迪厂家工作人员与您联系，祝您生活愉快!
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