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吉利星越L方向盘转动时明显卡顿影响驾驶安全

  • 投诉编号:【887078】
  • 投诉时间: 2023-03-07 14:19
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 星越L
  • 投诉车型: 2021款 2.0TD DCT EVO 两驱 尊贵型

投诉内容

1、故障情况:低速转弯时,在方向盘回正过程中,手感有明显卡顿,像一格一格的转动,不连续不顺畅,冷车时尤为明显。然后行驶大约3-5公里后故障会消失。此故障已经持续3-4个月,每天都有。2、维修情况:曾多次去吉利4S店做维修,每次都是给予软件升级,然并不能解决问题。随后联系维修人员上门试驾感受并诊断故障情况,对方给出的处理方案是:认为这种现象是正常现象,不是故障,不予维修。车机偶尔有卡顿无网络情况,希望厂家解决车辆问题。

投诉回复

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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