极氪001销售承诺不兑现要求退定金
- 投诉编号：【884422】
- 投诉时间： 2023-02-28 21:44
- 投诉品牌： 极氪
- 投诉车系： 极氪001
- 投诉车型： 2023款 WE版 100kWh
投诉内容
定车的时候说得好好的，卖点终身质保，现在不认账了。23款没有终身质保，要求退定金5000元。
投诉回复
极氪厂家回复：根据极氪3月9日最新公告：2023年1月1日9:00（不含）前下定，且订单状态及相关描述符合条件的ZEEKR001订单，可以在2023年5月31日前完成退定申请**。退定申请发起前，您订单详情页面显示的状态及相关描述须为以下之一：1.定金已支付2.已锁单3.已确认（仅限详情显示为“极氟宇宙已确认您的订单，让我们一起开启共创之旅吧。”的情形）
京公网安备：