长安马自达CX-4喷油嘴故障不予质保

投诉内容

定期在4S店进行保养，全程听从4S店保养意见，2023年出现发动机故障码。2月19日到威海4S店检测并清理，检测清理结果为喷油嘴永久性损坏，在质保期内。2月20日按厂家和4S店意见拆卸发动机、喷油嘴进行清理维修，维修后仍未解决损坏问题。2月21日，汽车出现不能正常点火、点火后车内外有浓郁汽油味等情形，同一天，4S店与厂家反馈，喷油嘴损坏是由于车主加注汽油油品导致，不予索赔，车主应继续自费清洗更换。后续跟进无果无反馈。目前车辆在质保期内，买车后，一直按照4S店保养意见进行保养，在中石化、壳牌加注汽油，发动机作为汽车核心部件，不应当在质保期出现喷油嘴完全损坏情况，要求厂家尽快给予更换。