一汽奥迪Q3天窗漏水导致车内积水
- 投诉编号:【877764】
- 投诉时间: 2023-02-14 10:48
- 投诉品牌: 一汽奥迪
- 投诉车系: 奥迪Q3
- 投诉车型: 2018款 30 TFSI 时尚型 30周年年型
投诉内容
下大雨副驾驶A柱渗水严重,已排除排水管堵塞,已多次漏水。到4S店检查应该是天窗漏水,导致车内积水严重,现在车出了质保期,但是问题在质保期内就出现过很多次。要求免费解决故障。经验证,增加一个导水套装即可解决,从3年质保时候拖延至今。一个成本仅5元不到的东西,我可以自行购买,4S店却以不对外销售为由,拒绝出售。Q3大面积存在天窗漏水,也不进行召回,后续让我们消费者如何对这个品牌有信任感。
投诉回复
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!