欧拉iQ召回升级后续航变差侵害消费者权益
- 投诉编号:【876328】
- 投诉时间: 2023-02-10 16:36
- 投诉品牌: 长城汽车
- 投诉车系: 欧拉iQ
- 投诉车型: 2019款 智尊型
投诉内容
在厂家召回方案出来以后,公告中未说明会锁电。去4S店升级,4S店也未告知升级会锁电导致续航降低,充电时间变长。看似升级实则降级损害了消费者的利益。以前不充电能开回老家,现在根本就开不回去,中间没有充电站,严重侵害了我的,要求厂家4S店给我恢复原样或者退车。不要说去店里面检测,没有什么作用,诉求很简单给我恢复原样。后期会和群里其他车主集体诉讼厂家和升级的4S店,维护我们的权益。
投诉回复
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!