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华晨宝马X3车机ID7系统功能与宣传不符

  • 投诉编号:【874718】
  • 投诉时间: 2023-02-07 17:59
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马X3
  • 投诉车型: 2021款 xDrive28i M运动套装

投诉内容

1、购买时未告知购买车型为ID7系统阉割版。2、随车发放手册承诺部分功能,与实际不符,不能实现,如语音调节空调/车窗,远程升级等!3、销售阉割版,未明确告知,事后也并未有工作人员说明情况!希望厂家能担起大厂责任,让车主能成为真正的尊贵车主!

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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