凯迪拉克LYRIQ锐歌承诺OTA升级未兑现
- 投诉编号:【871456】
- 投诉时间: 2023-01-31 15:41
- 投诉品牌: 上汽通用凯迪拉克
- 投诉车系: IQ锐歌
- 投诉车型: 2022款 后驱 长续航豪华版
投诉内容
本人于2022年7月24日下定锐歌,当日付大定订金,于2022年11月5日提车,下定时告知因技术原因,原含有的360全景高清影像、SVR环视影像、超级驾驶等功能无法在提车时提供,告知12月内将通过OTA的方式开通并提供使用,后未按时开通,延期至23年春节前开通,因此给了免费保养的补偿。但是23年春节前并未开通,至今也没有任何延期通告,答应的新一轮赔偿也无音讯,接下来也没有明确的开通日期,存在严重虚假宣传的行为。现要求按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条之规定进行赔偿。
投诉回复
上汽通用凯迪拉克厂家回复:相应情况将妥善处理,请耐心等待