极氪001座椅鼓包 承诺礼品不兑现

投诉内容

1、合同中明确写明改配置会告知，22年12月11日下订，被安排最早23年1月1日提车，直到提车当天都未告知。内饰颜色问题是我多次跟销售沟通的甚至下订前多次在app设置配置单，提车前极氪方是明确知道23款的改配都是我要的，明显如果给我选项我会选择23款；（极氪app1月1日下午更新后才看得到改款的信息，在我提车之后，1月6日app内看到公告说对于未锁单的有选择权，可我们已经锁单的提车的，本应在提车前就给予选择权的，在这份公告中未提及处理方式，未尽到提前告知的义务，也未做到事后对我们给出补救方案）。2、官方下订盲盒说是100份到我这里就说已送完，按下订时间领取盲盒的列表无处查询，无处确认自己确实为100份以外下订的，当天的其他活动均可查询领取信息，唯独这个只能从中奖弹幕中看到二十来个领取人且其中有疑似销售的账号，无处判定是否有代领情况，个人认为是活动主办方设计时预估双十二活动三天销售100辆实际卖超了几辆，遂跟官方沟通补偿措施官方拒绝补偿任何，车友群内多人遇到同样问题，这个我不认为是销售个人的问题而是极氪市场部的问题（西溪印象城店为此多赠送了个售价50左右的京东精选车载折叠收纳箱，大区经理给19:00后下订的个人出资赠送了极氪商城售价400的车载吸尘器，可这两样东西比起盲盒的最低档价值都低）。后续车友群有了解到订车赠品价值六千的都有，而我当时只是希望按照盲盒最低价值补偿等值积分毕竟大家参加的是同一个活动权益却不一样不公平；3、提车一周后发现座椅鼓包，当月18日发视频到交付群，其他不太坐人的座椅均在坐人后出现了鼓包显现；4、驾驶过程中多次提示某功能不可用，涉及驾驶安全的盲区预警功能实际未开通且无从得知开通排期；5、综上，极氪方在自己知道自己要出2023款的时间节点，不告知车主，且交付的车辆存在质量问题及功能未完善问题，个人感觉上有点牺牲品控为代价的赶工来清22款车的库存，让人心里很不舒服。