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极氪001厂家单方面修改购车权益要求退订

  • 投诉编号:【870945】
  • 投诉时间: 2023-01-30 14:48
  • 投诉品牌: 极氪
  • 投诉车系: 极氪001
  • 投诉车型: 2022款 长续航 双电机 WE版

投诉内容

我是2022年9月10日在西红门店试驾并在app内下定的极氪001,由于在北京没有指标,要 2023 年六月或者七月份才能获取指标,当时销售承诺可以一直不锁单,拿到车牌后再锁单即可,并且官方承诺 2023 年以前下定的均可享受整车终身质保,结果这一切都在2023年1月1号变了,极氪要求我们在1月6号前做出选择,是选择23款还是22款,不选的话默认改为23款,并且提车日期限制在180天内,并且整车终身质保没有了,想保留22款权益,要求在3.31前提车,这两个时间我都无法提车,因为我没有北京机动车指标,并且如果在我下定的时候我如果知道有这些要求,我就不会订了,这是极氪官方的不诚信,单方面毁约,我要求给我退定金。

投诉回复

极氪厂家回复:根据极氪1月6日最新公告内容,极氪为2023年1月1日9:00前下定未排产的用户开放了车型切换的机会。对于1月6日9:00前已做出车型切换选择并锁单的用户,极氪将尊重用户选择,不做任何调整。对于在1月6日9:00前未锁单或未做出车型切换选择的用户,极氪将持续开放车型切换选择。具体内容请您参考极氪发布的公告或咨询您的极氪伙伴。

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