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坦克300转向卡顿影响安全行驶希望处理

  • 投诉编号:【868173】
  • 投诉时间: 2023-01-17 16:56
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 坦克300
  • 投诉车型: 2022款 2.0T 坦克游侠

投诉内容

新车提车时候就发现方向机有问题,卡顿,高速上的时候特别明显,导致车身摇摆,安全隐患频发,提车当天就跟4S店提出有问题,但是4S店却说是个人开车习惯问题来忽悠我提走车,然后越开越觉得不对劲,从此每天就往4S店跑,被他们天天忽悠,一会说根本没问题,一会说是坦克游侠的通病,总之就是推脱,目前800公里有600公里都是往返4S店试车路上,后面本人特意去其他地方找了同款游侠亲自试驾,才发现别人的游侠方向好好的,根本不存在通病或者驾驶习惯问题,后面根本不敢开车,一开车就容易撞护栏,强烈要求下才答应换了方向机,方向机换好后卡顿问题就完全解决了,但是,因为4S店不负责和不专业导致我造成时间和经济上的损失,还差点在高速上撞上护栏,然后厂家根本不做出厂检验,一辆方向机有问题的车也直接出厂交付给消费者,这是对消费者生命安全当儿戏,另外,一辆新车刚提到手就换大部件,车子的后期二手车就大大贬值了,我希望厂家能给我一个说法,并赔偿本人经济损失,但是厂家和4S店都不给一个说法,甚至还说什么三包范围,试问,你们懂什么叫三包吗,你这是出厂就有问题的车,根本不检测就直接交车,出了问题就耍无赖。

投诉回复

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电坦克品牌客服热线:400-666-6688进行咨询、反馈,将竭诚为您服务。

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