东风日产天籁保险维修经销商私吞旧件
- 投诉编号:【866261】
- 投诉时间: 2023-01-11 10:01
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 天籁
- 投诉车型: 2021款 2.0T XL Upper AD1 智享领航版
投诉内容
已经向日产提交了证据,4s店的旧件回收员和保险公司旧件回收员是同一个人,跟他的聊天记录证明是4s店私吞了我的维修旧件,可是4s店就没有任何证据的情况下回复是保险公司拿走了,厂家面对证据视若无睹,就是不予处理,还说什么他们没有权限。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。