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东风日产天籁轮胎吃胎偏磨希望厂家处理

  • 投诉编号:【865679】
  • 投诉时间: 2023-01-09 15:55
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 天籁
  • 投诉车型: 2020款 2.0L XL 舒适版

投诉内容

2020年9月购车,全程4S店保养维护,现在45000公里,20000公里左右的时候更换过一条后轮胎,并且在4S店做过四轮定位,后来保养时,工作人员和我说后轮吃胎异常,两个后轮内测已经磨损到安全线,四轮定位数据4s店里做不了,让去外面做,外面找了N家定位店,也都说调不了,车辆内八外倾角严重异常,导致轮胎异常磨损报废;诉求:调整车辆四轮定位数据到正常,并且给一定质保期限,赔付两条因为四轮悬挂问题而导致磨损报废的轮胎。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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