小鹏P7购车不到一年驱动电机出现故障

投诉内容

小鹏P7480N为2022年4月初提车，在使用仅仅4个月左右，行驶里程大约8000公里即发现电机异响。最初在行驶速度30Km/h以下时可以听到，以为电车本来是这样没有多加关注。2022年12月行驶里程大约为15000公里时异响越来越大，高速上100Km/h时电机声比胎噪和风噪都大。送到4S店检测后即报告为驱动电机故障，需要换驱动电机。驱动电机是电车核心部件，等同于燃油车发动机，更换后还需要去车管所更改车辆注册登记信息，对车辆交易残值影响很大。在与4S店交涉期间，对方反复强调更换驱动电机不会影响车辆价值，不会有任何补偿，只能提供更换服务，如不接受请将车开走。作为一辆购买不足1年，行驶不到2万公里的新车，我及我爱人均无法接受。