小鹏P7预约充电时跳枪无法充电无解决方案
- 投诉编号：【861009】
- 投诉时间： 2022-12-28 09:08
- 投诉品牌： 小鹏汽车
- 投诉车系： 小鹏P7
- 投诉车型： 2022款 670E+
投诉内容
预约了晚上10点充电，但是到了10点开始充电后立马充电完成了，没有充进任何电，导致第二天都没法用车！一个月时间已经三次了，售后却说这个问题暂时无法维修，需要等厂家OTA，而小鹏的OTA众所周知慢的要死，提车快一年了，就更新了两三次，也不解决车主根本问题。暂时无法维修这个故障，厂家也没有采取任何补偿措施！
投诉回复
小鹏汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，我们将尽快安排人员帮您核实处理，感谢您的支持与谅解~
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