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上汽大众—途观L

上汽大众途观L行驶过程中变速箱有异响

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  • 投诉编号：【865965】
  • 投诉时间： 2023-01-10 12:08
  • 投诉品牌： 上汽大众
  • 投诉车系： 途观L
  • 投诉车型： 2019款 380TSI 自动 四驱 智动豪华版 国V

投诉内容

本人在2020年6月份购买2019款途观L，2022年12月初发现变速箱异响严重，厂家告知只有2023年1月12号有时间处理，其他时间处理不了，这是什么行为？客户连选择时间的权利都没有？

投诉回复

上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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