极氪001厂家单方面修改订单权益

投诉内容

极氪厂家推出下单可以享整车终身质保和当前订单价格优惠的政策，并且不限制车主提车时间。并且他们销售人员和官网官方发布信息一直长时间这样宣传强调，2023年1月1日极氪单方面重新解读了之前下定的权益，称常规权益中的终身质保及其他每月的限时权益只适用于2022款极氪001，并且直接让消费者选择1.保留2022年及以前下单的权益必须3月底完成购买汽车，2.把权益改成23年最新权益。不能终身质保及其他优惠全部没有了，且合同写的是协商更改配置，并没有说变更权益。3.当时下定的时候极氪权益是适用于全系极氪001的，现在突然改变根本性政策非常不合理。认为极氪汽车有销售欺诈行为且单方面对定金内容进行了重新解读，拒绝接受极氪于1.6日发布的车型切换补充公告内容，诉求是：退定金。