比亚迪元PLUS订购车辆后承诺时间未能交付

投诉内容

2022年9月4日在比亚迪汽车王朝网宁波4S店了解商品元PLUS车型“430KM豪华型乘用车”，店内明确表示如果下单订车厂家将于3个月内供货并提车，也就是说12月4日以内就可以提车，遂本人在比亚迪汽车App于9月4日选定此经销商后付订金2000元下订此款车，而后一直等待。3个月后询问经销商，其表示厂家未供货，无法如期提车，需继续等待。直至今日2023年1月6日，等待时间已达125多天，仍然未收到经销商提车通知。期间多次询问4s店回答就是没车，要不就是改车型，要不就是叫退订。当初4s店明确表示，三个月内是可以提车的，现在导致近6个月无车可提，4S店诚信何在？对此提出质疑，第一，4s店订单不透明是否存在插队现象。购买者无法明确知道自己的排位情况，势必会出现插队提车的现象。第二,订车时候元PLUS车型“430KM豪华型”口口声声承诺，三个月内绝对可以提车到现在，现在近6个月了无车可提的局面不闻不问置之不理。第三，既然不能保证为何对消费者做出承诺，起给消费者生活造成不便带来的损失，该由谁来承担？尊敬的领导，在这里我提出我自己的诉求:请求督促4S店公布订单透明化，防止插队现象出现，督促4S店组织车源最快时间按承诺给用户交车给予补偿。感谢！连续3次在官方投诉了比亚迪厂家及宁波经销商服务态度，等待比亚迪厂家及宁波经销商答复。截止今天，仍旧没有收到比亚迪厂家及宁波经销商回复，每次只是在网上冠冕堂皇地回复鬼话（比亚迪厂家回复：感谢您购买比亚迪汽车，我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它通讯设备畅通，方便比亚迪厂家工作人员与您联系，祝您生活愉快!）。比亚迪，消费者大声急呼：我们已耐心等待了半年，还要等多久？难道还要等一年，两年，甚至十年吗？有没有相关部门帮消费者维护权益的？