极氪001虚假营销厂家单方面修改订单权益
- 投诉编号：【863783】
- 投诉时间： 2023-01-04 18:03
- 投诉品牌： 极氪
- 投诉车系： 极氪001
- 投诉车型： 2023款 WE版 86kWh
投诉内容
极氪8月订单，在下定的时候承诺任何时间都可以锁单，并且承诺终身质保，所有权益以当时下单时候的权益为准。目前极氪通知需要在2023年1月6日前锁单，如果不锁的话将强制修改为23年权益。目前诉求为保留终身质保，或者给予退定方案。
投诉回复
极氪厂家回复：根据极氪1月6日最新公告内容，极氪为2023年1月1日9:00前下定未排产的用户开放了车型切换的机会。对于1月6日9:00前已做出车型切换选择并锁单的用户，极氪将尊重用户选择，不做任何调整。对于在1月6日9:00前未锁单或未做出车型切换选择的用户，极氪将持续开放车型切换选择。具体内容请您参考极氪发布的公告或咨询您的极氪伙伴。
京公网安备：