东风日产轩逸发动机启停系统故障 车内异响

投诉内容

自2020年在青岛店购买日产轩逸轿车，一个月的时间车辆出现发动机故障，启停故障；随后联系4s店返厂检查，检查后天夜告知车辆无问题；随后三年时间车辆频繁故障，车辆中控黑屏，踩制动异响，车辆加速顿挫，车辆异响，玻璃异响等问题丛生，多次到4s店检查，均告知无问题；2022年9月20日，车辆再次出现怠速启停故障，故障严重同时伴有车辆加速不走，副驾驶前方异响；再次经过青岛4s店几天检查告知未发现问题，询问车辆故障点，4s店告知通过故障描述联系厂家需要更换点火线束；随后我致电东风日产客服热线咨询厂家，寻求技术支持，厂家告知单凭故障描述无法判断故障点位，需要进行详细检查；现厂家与4s店相互推诿，查不出车辆具体问题，只是让车主先更换点火线束尝试一下，也不保证车辆问题能得到解决；自购车起，三年时间车辆出现大大小小故障不下20次，青岛4s店均检查无问题；要求青岛天业出具车辆三年故障检测记录和报告，4s店拒不提供；现在一是厂家与专营店对问题进行详细检查，确定故障点，出具检查报告，进行维修；二是针对车辆问题，申请延长1年保修期；三是要求青岛4s店出具三年来多次故障检查记录及相关报告。