宝骏E200行驶中异响 4S店不解决问题

投诉内容

行驶过程中车辆有异响，声音特别大，车辆还在质保期，打电话给4S店，店内称要收取上门费用，或者自己开回4S店。因响声巨大本人不敢开，但4S店内人员称一定要给钱才肯实行救援。不懂为什么车辆还在质保，而且4S在不知道是什么原因的情况下就一定要收费才肯救援。店内人员服务态度也极差。厂家也不帮忙处理问题。