宝骏E200右后轮刹车片异常磨损相互推脱

投诉内容

2021.2右后轮异响（2018年12月底上牌的车，行驶12000），未及时检查，造成刹车盘磨损严重，3.23在4S店自费更换左右后轮刹车片、刹车盘（4S店不同意只更换一侧）。2022.2.25右后轮又出现这个问题（行驶18000），联系厂家客服，认为这肯定出厂装配有缺陷，让去4S店检查后再说，2.27去4S店检查后是一个弹簧片安装不好引起，车子开动的过程中，不需踩刹车，刹车片也在磨损，打厂家电话，厂家说要看4S店报告，问4S店说厂家规定易损件已超过三包时效，互相推脱，最后问厂家什么时候能给答复，说最晚72小时，3.2与厂家客服联系说72小时马上到了，有结论了吗，说去问一下，截止3.3中午12点，仍未收到厂家或4S店任何一方的回复。