奇瑞新能源小蚂蚁刹车失效行驶中失去动力
- 投诉编号：【820032】
- 投诉时间： 2022-09-26 00:36
- 投诉品牌： 奇瑞新能源
- 投诉车系： 小蚂蚁
- 投诉车型： 2019款 小蚂蚁 智尚版 2座 35kWh
投诉内容
1.刹车制动不能有效刹停，存在严重的安全隐患2.车辆正常行驶过程中突发断电，整车失去动力，严重影响行车安全。后经4s店检查后告知，压缩机出现漏电绝缘现象导致该车正常行驶过程失去动力。该车于2019年6月购买，2021年6月因压缩机出现质量问题已更换，2022年9月压缩机再次出现质量问题，现该车已过质保期，需自费3700元更换。诉求:该款车型压缩机及刹车系统普遍存在质量问题，要求厂家召回处理，延长压缩机质保时间。
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888或400-006-2727（冰淇淋）,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
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