上汽名爵MG领航购车提供保养卡无法使用
- 投诉编号：【818421】
- 投诉时间： 2022-09-22 16:44
- 投诉品牌： 上汽集团
- 投诉车系： MG领航
- 投诉车型： 2021款 300TGI 自动 两驱 Trophy智尊版
投诉内容
我的车还没有使用一年行驶公里18865左右，现在应该是要做第三次保养的时候了，厂家给的终身免费卡，去年9月底购买的车11月份做的首保，首保时湖南4S店并没有要券，今年3月做的2保湖南4S店就连续刷了2张卷，现在导致我要做3保没办法正常做.我多次跟4S店沟通还有跟名爵厂家客服沟通，说我的车在质保期：做没做过保养厂家服务平台一查就清楚，我才2022.9.2号就开始沟通这个问题一直拖到现在还是没解决。投诉名爵售后服务平台不规范，解决问题能力差！
投诉回复
上汽集团厂家回复：该投诉我司已受理，会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
京公网安备：