上汽大众朗逸事故维修更换配件与清单不一致
- 投诉编号:【809877】
- 投诉时间: 2022-09-08 18:39
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 朗逸
- 投诉车型: 2019款 朗逸启航 1.5L 自动 风尚版 国VI
投诉内容
1、本人于2022年5月2日在湖南省怀化市中方县发生车祸,本着对上汽大众的信任,拖到上汽大众的4s店,进项定损维修,2、该4s店没有确认定损项目,没有确认维修方案,未经车主同意,就开始维修,且未告知车主,3、在车主的询问下,隐瞒事实,将车损的实际情况欺骗车主。4、在交车的时候,维修的项目和更换的配件不一致,在被检查出来后,第二天又重新打印出新的维修项目。如此行为,狗都不如,希望厂家协助处理。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。