北京奔驰E级新能源发动机故障灯亮缺缸
- 投诉编号:【809807】
- 投诉时间: 2022-09-08 17:21
- 投诉品牌: 北京奔驰
- 投诉车系: 奔驰E级新能源
- 投诉车型: 2023款 E 350 e L 插电式混合动力轿车
投诉内容
你好,首先感谢你百忙中能看到我的来信,事情经过是这样的,6月15号从青岛购买新车奔驰E350eL油电混动一辆,开出4S店2公里,车载高压电瓶出现不工作,经过15天的努力4S店于6月30日给换了新车,新车出厂时就存在发动机缺缸(后来9月3日自己才知道车缺缸),以前都是用电行驶,偶尔用油,自己不知道这是车发动机缺缸,朋友开车时告诉我车有可能缺缸,于9月3日到4S店检测,确实是发动机缺缸,但4S店只提供免费换件维修。我个人难以接受连续两台新车都有严重质量问题。对奔驰E350直接失去信心,一个人连续买到两台有严重质量问题的奔驰,是奔驰车的质量在下降、出厂不严格检验还是存在故意销售有问题的车,我们不知道。我承诺我所叙说得全部真实,如果不真实我愿意承担一切法律后果,希望厂家解决并提供延长质保或者退车赔偿。
投诉回复
北京奔驰厂家回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。