北京奔驰E级新能源发动机故障灯亮要求退车

投诉内容

呼伦贝尔奔驰E350eL车主在车质网上5月22日投诉过一次，6月6日晚第二次投诉从呼伦贝尔汽车购置的奔驰E350eL插电混合动力新能源轿车提车当天出现发动机故障灯亮的问题，呼伦贝尔的人员给车主打电话要和车主和解，有两个方案第一退车，回购车辆，奔驰有二手车平台，平台上有报价，但呼伦贝尔公司人员给车主说是二手车平台上奔驰E350eL车报价未出（报价未出跟车主谈什么方案纯粹糊弄人玩呢）如有差价经销商出一部分差价钱，车主分担一部分差价的钱，（车是提车当天出的故障过错方也不是车主，为什么车主分担一部分差价呢？用啥脑子想出来的，车主不可能分担差价）！第二个方案是调换车，也存在差价，差价也是车主分担一部分差价钱（等于车主赔钱退车），经销商拿出一部分差价钱给付车主，这样的和解车主不接受。过错方不是车主，让车主分担一部分差价休想吧不可能的。呼伦贝尔司销售经理卫某和车主谈话过程中已承认车主葛某购置的奔驰E350eL车存在质量问题。车主视频录音证据都有，视频录音时候车主明确告知呼伦贝尔销售经理卫某的。但还逃避责任，不担当。呼伦贝尔汽车销售服务有限公司尽快优质高效的处理退车事宜，车主要求尽快原价退车返还车主的钱款。