北汽新能源EC3车辆慢充无法充电无配件

投诉内容

6月份车辆慢充，出现不能充电问题，返回4S店查看，说是PDU坏了，需要联系厂家进行更换，开始说是缺货，需要等待，半个月再打电话询问，说是联系不上厂家，仍然缺货。后来打售后电话，仍然缺货，也不知道什么时候能有货。一直拖到现在9月份了，还不能给客户解决问题，投诉也没起作用。此款车已经停产，也不能换车，车的问题一直没有处理。